Hilfe / Support

Das Produktspektrum von ISERA umfasst mehrere tausend Produkte für den Einsatz im analytischen und chromatographischen Labor. Alle Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. So können wir unseren Kunden eine größtmögliche Sicherheit gewähren.

In unserem Onlineshop versuchen wir alle unsere Produkte bereitzustellen. Sollten Sie einmal nicht wissen, welches die optimale Auswahl für Ihre Anwendung ist, oder ein Produkt auf unserer Seite nicht finden, beraten wir Sie selbstverständlich gerne persönlich.
Gerade wenn es um spezielle Fragestellungen geht, sagen Bilder manchmal mehr als Worte. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden den Kontakt zur Videotelefonie zum Beispiel über TEAMS an. Gerne vereinbaren wir einen persönlichen Beratungstermin mit Ihnen.


Wenn einmal etwas schief läuft
Der Qualitätsgedanke ist ein wesentliches Fundament von ISERA und Voraussetzung für unsere vielen zufriedenen Kunden. Wir investieren daher viel in die Kontrolle unserer Produkte und Abläufe. Dennoch sind Probleme nie 100%ig auszuschließen. Gerade diesen Fällen widmen wir dann noch einmal besondere Aufmerksamkeit, um Sie als Kunden zufriedenzustellen und uns weiter zu verbessern. Kontaktieren Sie uns im Fall der Fälle bitte unmittelbar telefonisch, per E-Mail oder nutzen Sie unseren Bereich Anmerkungen / Ideen.